Alman Handelsblatt gazetesi, Tesla içindeki “birkaç muhbirden” 100 GB data aldığını ve bu dataların, şirketin geçtiğimiz yıllarda Autopilot özellikleri hakkında binlerce şikayet aldığını gösterdiğini söyledi.
Jalopnik’in bildirdiğine nazaran bu bilgi koleksiyonu, 2015’ten Mart 2022’ye kadar uzanan şikayetlerle birlikte 23.000 dahili evrak içeriyor. Bu mühlet içerisinde, araba üreticisinin zaten hızlanma problemleri hakkında 2.400 rapor ve fren fonksiyonu sıkıntıları hakkında 1.500 rapor aldığı görüldü. Bu fren sıkıntıları, istenmeyen acil durum frenlemesiyle ilgili 139 şikayeti ve yanlış çarpışma ikazlarından kaynaklanan hayali frenlerle ilgili 383 şikayeti içeriyordu.
Ayrıca, belgelerin 1.000’den fazla çarpışma raporu ve şoförlerin Tesla’nın şoför dayanak sistemiyle ilgili güvenlik tasalarını lisana getirdiği 3.000 olaydan oluşan bir tablo içerdiği de bildirildi. Bildirilen olayların birçok ABD’de yaşanırken, birtakım şikayetler Avrupa ve Asya’daki araç sahiplerinden geliyordu. Handelsblatt, raporlarını doğrulamak için belgelerden düzinelerce müşteriyle bağlantıya geçtiğini ve hatta kimilerinin haber kaynağı ile görüntü paylaştığını söyledi.
Dosyaların binlerce güvenlik şikayetiyle ilgili detayları içermesinin yanı sıra, çalışanların müşterilerle nasıl bağlantı kuracaklarına ait talimatlar da içerdiği bildirildi. Görünüşe nazaran, olay raporlarını e-posta yahut metin iletilerine kopyalayıp yapıştırmamaları ve bilgileri sesli bildiri kaydı olarak bırakmamaları söyleniyordu ve bilgileri müşterilere sırf kelamlı olarak iletmelerine müsaade veriliyordu.
Handelsblatt baş editörü Sebastian Matthes, yayının neden Tesla evraklarından bilgi yayınlamaya karar verdiğini açıklayan bir bildiride, 12 kişilik bir takımın altı ay boyunca evrakları inceleyip değerlendirdiğini söyledi: “Veriler, daha evvel bilinenden çok daha büyük teknolojik problemleri varmış üzere görünen bir elektrikli araba öncüsünün fotoğrafını çiziyor. Örneğin, Otomatik pilot meseleleri üzere. Tesla belgeleri, şoför dayanak sistemleriyle ilgili komplikasyonlar hakkında binlerce rapor içeriyor. Tesla araçlarının son hızdayken apansız fren yapması şikayetleri. Ya da ansızın hızlandırma şikayetleri.”
